Polityka zwrotu kosztów
60-DNIOWA GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY
Jesteśmy tak pewni naszych produktów i usług, że udzielamy 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu PhenQ nie będzie Cię w pełni satysfakcjonować, po prostu zwróć niewykorzystane butelki w oryginalnym opakowaniu w ciągu 67 dni od otrzymania zamówienia. Zwrócimy 100% ceny produktu z wyłączeniem kosztów wysyłki.
Jeśli chcesz skorzystać z naszego programu Specjalnych Oszczędności, zamawiając jednocześnie wiele pojemników, nadal możesz wypróbować produkt całkowicie BEZ RYZYKA przez 67 dni!
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@phenq.com, a odpowiemy w ciągu 48 godzin roboczych.
Prawo do odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom z UE
Jeśli zawierasz umowę jako konsument mający miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy upływa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w fizyczne posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skorzystać z naszej elektronicznej funkcji „Odstąpienie od umowy”, dostępnej w stopce naszej strony internetowej (na dole strony), i kliknąć link o nazwie: „Odstąpienie od umowy”.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas). Możemy potrącić z kwoty zwrotu kwotę odpowiadającą utracie wartości dostarczonych towarów, jeżeli utrata ta wynika z niepotrzebnej manipulacji z Państwa strony.
Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
(a) 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Państwa dostarczone towary, lub
(b) (jeśli nastąpi to wcześniej) 14 dni od dnia, w którym przedstawią Państwo dowód zwrotu towarów, lub
(c) jeśli towary nie zostały dostarczone, 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Koszty zwrotu
Należy pamiętać, że konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku:
Dostawy towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
Dostawy towarów w zamkniętych opakowaniach, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu i których opakowanie zostało otwarte po dostawie.